Shipping Policy

🇪🇪 Tarne- ja kohaletoimetamise tingimused

Tellimine ja kohaletoimetamine

Meaningful Gifts on kingitustele keskenduv veebipood. Kõik meie veebipoes müüdavad tooted saadetakse kliendile otse Euroopa tootjatelt ja tarnijatelt. Tänu sellele saame pakkuda laia, kuid hoolikalt valitud tootevalikut.

Tarneviisid ja -kulud

  • Eesti ja teised Euroopa Liidu riigid: tasuta tarne tellimustele alates 79 €. Alla 79 € tellimuste saatmiskulu sõltub sihtriigist ja kuvatakse kassas enne makse sooritamist.
  • Tellimused saadetakse usaldusväärsete transpordiettevõtete kaudu, näiteks DHL-i ja DPD-ga.
  • Eeldatav tarneaeg: umbes 3–8 tööpäeva. Tegemist on hinnangulise tarneajaga, mis võib sõltuda tootest, tarnijast ja tarneaadressist.

Kui konkreetse toote tarneaeg erineb tavapärasest, anname sellest teada tootelehel.

Tellimuse jälgimine

Kui tellimus on teele pandud, saadame sulle e-posti teel jälgimiskoodi, mille abil saad oma saadetise liikumist jälgida.

Tellimus mitme tarnijaga

Kui tellimus sisaldab tooteid erinevatelt tootjatelt või tarnijatelt, võidakse tooted saata eraldi pakkidena. Sellisel juhul võid saada ka mitu erinevat jälgimiskoodi.

Tarnepiirkonnad

Tarnime tooteid Eestisse ja teistesse Euroopa Liidu riikidesse. Kassas kuvatakse riigid, kuhu konkreetsel hetkel tellimusi tarnime.

Tagastamine ja taganemisõigus

Euroopa Liidu tarbijakaitsereeglite kohaselt on sul õigus veebist tehtud ostust taganeda 14 päeva jooksul alates tellimuse viimase toote kättesaamisest.

Tagastatav toode peab olema kasutamata ja kahjustamata ning võimalusel originaalpakendis koos alles olevate etikettidega. Toote tavapärane proovimine ei võta iseenesest ära taganemisõigust, kuid klient võib vastutada toote väärtuse vähenemise eest, kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vaja selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Tagastamisega seotud kulud sõltuvad konkreetsest tootest ja tarnetingimustest ning on välja toodud meie tagastus- ja taganemistingimustes.

Taganemisõigus ei pruugi kehtida toodetele, mille suhtes kehtib seadusest tulenev erand, näiteks kliendi soovide järgi valmistatud või personaliseeritud toodetele. Kõik sellised erandid märgime võimalusel tootelehel.

Täpsemad tagastamise tingimused ja juhised leiad meie Tagastus- ja taganemistingimuste lehelt.

Tellimuse tühistamine enne saatmist

Kui soovid tellimuse tühistada, võta meiega ühendust esimesel võimalusel enne tellimuse teele saatmist.

Kui tellimus ei ole veel teele pandud, püüame selle tühistada ja tagastada sulle tasutud summa.

Pretensioonid

Kui toode on defektne, saabunud kahjustatuna või ei vasta sinu tellimusele, võta meiega ühendust esimesel võimalusel.

Palume lisada:

  • tellimuse numbri;
  • probleemi kirjelduse;
  • vajadusel fotod tootest ja pakendist.

Kui tootel esineb puudus, lahendame olukorra vastavalt kehtivatele tarbijakaitsereeglitele – näiteks parandame või asendame toote või tagastame ostusumma, sõltuvalt konkreetsest olukorrast.

Tarne- ja kohaletoimetamise tingimuste muutmine

Meaningful Gifts jätab endale õiguse oma tarne- ja kohaletoimetamise tingimusi muuta.

Tellimusele kohaldatakse neid tingimusi, mis kehtivad tellimuse esitamise hetkel. Kehtivad tingimused on alati kättesaadavad meie veebipoes.

Vastutuse piiramine

Kõik veebipoes esitatud tarneajad on hinnangulised. Me ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud meist sõltumatutest asjaoludest, näiteks transpordiettevõtete häiretest või muudest vääramatu jõu asjaoludest.

Samuti ei vastuta me kahju eest, mis tuleneb veebipoe tehnilistest tõrgetest või sidevõrkude häiretest ulatuses, mida kohaldatav õigus lubab.

Vääramatu jõud

Lepingupooled ei vastuta kohustuste täitmata jätmise või viivituse eest juhul, kui selle põhjuseks on vääramatu jõu asjaolu, mida pool ei saanud mõistlikult ette näha ega vältida.

Sellisteks asjaoludeks võivad olla näiteks loodusõnnetused, töökatkestused, ametiasutuste korraldused või muud erakorralised sündmused.

Kohaldatav õigus

Nendele tingimustele kohaldatakse Eesti õigust.

Võimalikud erimeelsused püüame esmalt lahendada kokkuleppe teel. Tarbijale jäävad kõik Eesti ja Euroopa Liidu õigusaktidest tulenevad õigused.

🇬🇧 Shipping & Delivery Policy

Ordering and Delivery

Meaningful Gifts is an online gift store. All products sold through our store are shipped directly to customers from manufacturers and suppliers within Europe. This allows us to offer a wide yet carefully curated selection of products.

Delivery Methods and Shipping Costs

  • Estonia and other EU countries: free delivery on orders over €79. For orders below €79, shipping costs depend on the destination country and are displayed at checkout before payment.
  • Orders are shipped using reliable delivery services, such as DHL and DPD.
  • Estimated delivery time: approximately 3–8 business days. This is an estimate and may vary depending on the product, supplier and delivery address.

If a particular product has a different estimated delivery time, this will be stated on the product page.

Order Tracking

Once your order has been dispatched, you will receive a tracking number by email. You can use this number to follow the progress of your delivery.

Orders from Multiple Suppliers

If your order contains products from different manufacturers or suppliers, the items may be shipped in separate packages. You may therefore receive more than one tracking number for a single order.

Delivery Areas

We deliver to Estonia and other EU countries. The countries currently available for delivery are shown at checkout.

Returns and Right of Withdrawal

Under EU consumer protection rules, you have the right to withdraw from an online purchase within 14 days of receiving the last item in your order.

Returned products should be unused and undamaged and, where possible, in their original packaging with all labels attached. Simply handling or trying on a product in a way that is necessary to establish its nature, characteristics and functionality does not by itself remove your right of withdrawal. However, you may be responsible for any reduction in the value of the product resulting from handling beyond what is necessary.

Return costs depend on the product and the applicable supplier and delivery conditions and are specified in our Returns & Right of Withdrawal Policy.

The right of withdrawal does not apply where an exception provided by law applies, such as to products made according to the customer's specifications or clearly personalised products. Where possible, any such exceptions will be stated on the relevant product page.

For detailed information about returns and how to exercise your right of withdrawal, please see our Returns & Right of Withdrawal Policy.

Cancelling an Order Before Dispatch

If you wish to cancel your order, please contact us as soon as possible before the order has been dispatched.

If the order has not yet been shipped, we will do our best to cancel it and refund the amount you have paid.

Complaints

If a product is defective, arrives damaged or does not correspond to your order, please contact us as soon as possible.

Please include:

  • your order number;
  • a description of the issue;
  • photographs of the product and packaging, where appropriate.

If a product is defective or does not conform to the order, we will resolve the matter in accordance with applicable consumer protection laws. Depending on the circumstances, this may include repairing or replacing the product or refunding the purchase price.

Changes to the Shipping Policy

Meaningful Gifts reserves the right to update or change its shipping and delivery terms.

The terms applicable to your order are those in effect at the time the order is placed. The current terms are always available on our website.

Limitation of Liability

All delivery times stated on our website are estimates. We are not responsible for delays caused by circumstances beyond our reasonable control, including disruptions affecting delivery companies or other events constituting force majeure.

We are also not responsible for losses or damage caused by technical problems with the online store or telecommunications disruptions to the extent permitted by applicable law.

Force Majeure

Neither party shall be liable for a failure or delay in fulfilling its obligations where this is caused by circumstances beyond the party's reasonable control that could not reasonably have been foreseen or avoided.

Such circumstances may include natural disasters, industrial disputes, government actions or other exceptional events.

Governing Law

These terms are governed by Estonian law.

We will always seek to resolve any disputes amicably in the first instance. Consumers retain all rights granted to them under applicable Estonian and European Union consumer protection laws.

Oluline märkus sinu poe puhul: ma muudaksin kindlasti algsest Decora House'i tekstist välja väite „tagastus on tasuta kõigis EL-i riikides“. Kuna sinu mudelis võivad tooted tulla erinevatelt tarnijatelt ja eri riikidest ning sa tegeled dropshippinguga, ei tasu seda lubadust enne anda, kui oled iga tarnija tagastusprotsessi ja -kulud läbi kontrollinud. Samuti tasub enne tingimuste avaldamist lasta need Eesti tarbijakaitse nõuetele üle kontrollida.